ما به گرمی از بازدیدها و سوالات کاربران استقبال می کنیم و اطلاعات محصول و پشتیبانی فنی را به سرعت ارائه می دهیم. ما می توانیم به کاربران در انتخاب مدل کمک کنیم و آموزش رایگان دانش کابل را در دفتر مرکزی شرکت خود ارائه دهیم.
پس از امضای قرارداد، کاربران می توانند پرسنلی را برای نظارت بر ساخت اعزام کنند. ما به سرعت بر اساس پیشنهادات معقول اصلاحات را انجام خواهیم داد و با پرسنل مقیم همکاری خواهیم کرد. ما به شدت تولید را مطابق با الزامات قرارداد سازماندهی می کنیم و به موقع تحویل می دهیم. در صورت درخواست، می‌توانیم بازرسی‌های مشترک را قبل از خروج از کارخانه انجام دهیم، گواهی‌های تضمین کیفیت و یادداشت‌های تحویل را قبل از حمل و نقل ارائه کنیم و حمل و نقل را از طرف مشتریان ترتیب دهیم. در صورت بروز هرگونه آسیب در حین حمل و نقل، ما به سرعت نسبت به رفع آن رضایت مشتری خواهیم داشت. پس از ورود، می توانیم در صورت درخواست در بازرسی های پذیرش شرکت کنیم. ما آموزش رایگان و راهنمایی در محل برای کابل کشی، استفاده و نگهداری ارائه خواهیم داد. در صورت انتخاب نادرست مدل، کمیت ناکافی یا نیاز فوری به تامین، تولید را در اولویت قرار می دهیم.
ما ظرف 24 ساعت به درخواست های خدمات پاسخ خواهیم داد و بلافاصله پرسنل را برای رسیدگی در محل به سایت اعزام می کنیم. در طول دوره گارانتی (در عرض 12 ماه پس از تحویل)، اگر مشکلات کیفی واقعاً به عهده ما باشد، مسئولیت جابجایی، تعویض یا بازگرداندن رایگان محصول با هزینه‌های آن بر عهده ما خواهد بود. به طور کلی، ما ظرف 6 روز در محل خواهیم بود و برای موارد اضطراری ظرف 3 روز. اگر مشکل به عهده کاربر باشد، ما فعالانه در حل آن کمک خواهیم کرد. برای محصولاتی که به دلیل ظرفیت مازاد یا تغییرات طراحی دیگر مناسب نیستند، با عواقب بعدی همکاری خواهیم کرد. در صورت نیاز به راهنمایی فنی در حین نصب و استفاده، پرسنل حرفه ای را برای سرویس رایگان اعزام خواهیم کرد. ما همچنین می توانیم در جابجایی کابل های استفاده نشده کمک کنیم.
